衡水西收费站及时救助受困司机获赞誉

7月4日，一辆小轿车在驶入衡水西收费站收费车道后突然熄火，无法正常启动。收费员发现异常后立即上报班长前来处理。

班长第一时间赶到现场，一边安排疏导员疏导后续驶入车辆，一边安抚司机情绪，协助其将故障车辆推至收费外广场安全区域。班长与司机仔细检查车辆状况后，初步判断车辆无法启动是电瓶亏电导致，于是班长迅速联系后勤人员，让他们携带充电设备前来帮忙。经过一番努力，车辆成功启动。司机对收费站工作人员的及时救助十分感激，竖起大拇指连连称赞。临别时，司机握住工作人员的手，激动地说：“太感谢你们了！要不是你们及时帮忙，我还不知道要在这耽搁多久，你们的服务太贴心了！”

这件事不仅体现了衡水西收费站工作人员在面对突发情况时的专业与冷静，也展现了新时代高速人的责任与温度。衡水西收费站将继续用实际行动践行“服务无止境”的服务理念，及时帮助受困司机化解难题，树立良好的窗口形象。（孙发）