6月29日15时许,一辆小客车缓缓驶入了冀州南收费站105出口车道。司机焦急地表示,自己不是本地人,对路线不熟悉,不慎下错了高速口,只能向收费员寻求帮助,以便驶入正确路线。收费员立即通知当班班长处理,同时让司机驶出车道,停靠收费广场安全区域。班长迅速上前询问司机详细信息,在得知具体情况后,班长耐心地为司机指引正确的路线,并帮助司机重新设置了导航。在班长的指导下,司机的焦虑逐渐消散,向班长连声道谢。班长则笑着表示这是自己应该做的。
冀州南收费站全体职工秉持一如既往热忱服务的态度,耐心地回答每一位司乘,用自己的行动生动诠释了“服务无止境”的理念,在司乘们需要的时候,提供最及时、最贴心的帮助,让每一位司乘都能感受到家的温馨与关怀。(王雅楠)
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